Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a AMARELLO CASTELO NAKAHARA LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 46.369.031/0001-15, que atua sob o nome de iellou design, com sede na CLN 212, Bloco B, Sala 102, Asa Norte, Brasília/DF, CEP 70864-520.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, inclusive para exercer os direitos descritos na seção 9, o canal é o e-mail contato@ielloudesign.com.br. As solicitações são recebidas e respondidas por esse endereço.

Esta política se aplica ao site ielloudesign.com.br e a todas as suas páginas, incluindo as landing pages usadas em campanhas de anúncios.

Dados que você informa. Quando você preenche o formulário de contato, são coletados:

• nome;
• nome da empresa, quando informado, já que o campo é opcional;
• e-mail;
• número de WhatsApp;
• escopo do projeto, objetivos, faixa de investimento estimada e cronograma pretendido;
• a mensagem que você escrever.

Se preferir falar pelo WhatsApp em vez do formulário, o tratamento dos dados dessa conversa também segue esta política, e o conteúdo da conversa fica sujeito adicionalmente aos termos do próprio WhatsApp.

Dados coletados automaticamente. Ao navegar, são registrados dados técnicos e de uso, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, idioma, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e interações com a página. Esses dados são coletados por meio das tecnologias descritas na seção 5.

O que não é coletado. Este site não pede nem armazena senha, dado bancário, número de cartão, CPF, documento de identidade ou dado sensível na acepção do artigo 5º, inciso II, da LGPD.

Os dados são tratados para as finalidades abaixo, e apenas para elas:

• Responder ao seu contato e avaliar a viabilidade técnica e criativa do projeto, o que inclui devolver uma proposta quando for o caso.
• Manter o histórico da relação comercial, para dar continuidade a conversas iniciadas e a projetos contratados.
• Entender o uso do site, para corrigir defeitos, medir o desempenho das páginas e melhorar o conteúdo.
• Medir e direcionar campanhas de anúncios, o que inclui saber quais anúncios levaram a um contato e exibir anúncios da iellou para quem já visitou o site. Esse ponto está detalhado na seção 6.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processo administrativo, judicial ou arbitral.

Os dados do formulário não são usados para disparo de mala direta nem vendidos a terceiros em nenhuma hipótese.

Todo tratamento descrito aqui se apoia em uma das hipóteses do artigo 7º da Lei 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados:

• Procedimentos preliminares a contrato, inciso V, para responder ao seu contato e elaborar proposta, já que é você quem inicia a solicitação.
• Legítimo interesse, inciso IX, para medir e melhorar o site (os cookies de medição da seção 5, que você desliga a qualquer momento em Preferências de cookies) e para manter o histórico da relação comercial, sempre com avaliação do impacto sobre os seus direitos.
• Consentimento, inciso I, para os cookies e tecnologias de publicidade: medir os anúncios da iellou e exibi-los para quem já visitou o site. Eles ficam desligados até você ligar.
• Cumprimento de obrigação legal, inciso II, e exercício regular de direitos, inciso VI, quando aplicável.

Quando a base for o consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, do jeito descrito na seção 5. A retirada não afeta a licitude do tratamento feito antes dela.

Este site carrega o Google Tag Manager, contêiner GTM-WNK6VD2K, que é a ferramenta responsável por disparar as tecnologias de medição e publicidade descritas na seção 6, e o Microsoft Clarity, que registra a navegação para gerar mapas de calor.

Os cookies usados se dividem em três grupos:

• Necessários. Mantêm o funcionamento básico da página, inclusive a sua escolha de cookies. Sem eles o site não opera corretamente, e por isso não dependem de consentimento.
• De medição. Registram como as páginas são usadas, de forma agregada, para orientar correções e melhorias. Ficam ligados por padrão, com base no legítimo interesse descrito na seção 4, e você desliga quando quiser.
• De publicidade. Permitem medir o resultado de campanhas e exibir anúncios da iellou para quem já visitou o site. Ficam desligados até você ligar.

Como escolher. Na primeira visita, um aviso oferece três caminhos com o mesmo peso: aceitar tudo, ficar só com o necessário, ou escolher grupo por grupo. Para mudar depois, abra Preferências de cookies, que também está no rodapé de qualquer página. A escolha vale por 12 meses neste navegador, e é pedida de novo quando esta política muda.

O que fica registrado. Cada escolha gera um comprovante com data, versão desta política e o que foi ligado ou desligado, identificado por um código aleatório que também fica no seu cookie. O comprovante não guarda IP nem qualquer dado que identifique você; ele existe porque a lei pede que a iellou consiga provar que a escolha aconteceu.

Os cookies, um a um:

• iellou-consentimento (iellou, 12 meses): a sua escolha de cookies.
• iellou-sem-medicao (iellou, 10 anos): a exclusão total da medição, descrita abaixo.
• _ga e _ga_CS57GYQ6K7 (Google Analytics, até 2 anos): distinguem visitantes e sessões, de forma agregada. Só com medição ligada.
• _gcl_au, _gcl_aw e _gcl_gb (Google Ads, 3 meses): ligam um contato ao anúncio que trouxe a visita. Só com publicidade ligada.
• _clck, _clsk e CLID (Microsoft Clarity, de 1 dia a 1 ano): ligam as gravações de uma mesma sessão e de um mesmo visitante, além de cookies da própria Microsoft no domínio clarity.ms. Só com medição ligada.

Como recusar ou remover. Além das preferências acima, você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Os caminhos de recusa específicos de cada plataforma de anúncios estão na seção 6.

Como recusar toda a medição deste site. Abra ielloudesign.com.br/?sem-medicao=1 uma vez neste navegador. A partir daí nenhuma tecnologia de medição ou de publicidade é carregada aqui, nem o contêiner, nem o Clarity, nem o aviso de cookies, e a escolha fica guardada no próprio navegador. Para voltar atrás, troque o final do endereço por "sem-medicao=0". Como a escolha vive no navegador, ela precisa ser feita uma vez em cada navegador e aparelho que você usar.

Desligar cookies de medição e de publicidade não impede o uso do site nem o envio do formulário.

A iellou anuncia em plataformas de terceiros. Para saber se um anúncio gerou contato e para alcançar novamente quem já demonstrou interesse, são utilizadas as tecnologias abaixo.

Google Ads e Google Analytics. Registram a origem da visita, as páginas vistas e a conclusão de um contato, e permitem exibir anúncios da iellou em serviços do Google e em sites parceiros. Você pode desativar a personalização de anúncios do Google em adssettings.google.com e recusar a coleta do Google Analytics instalando o complemento disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Meta Pixel, do Facebook e Instagram. Quando ativado, registra visitas e ações na página para medir campanhas e permitir a exibição de anúncios da iellou nas plataformas da Meta. Você pode ajustar as preferências de anúncios em facebook.com/adpreferences/ad_settings e usar a ferramenta de atividade fora do Facebook, disponível nas configurações da sua conta, para desvincular esses registros.

Microsoft Clarity. Gera mapas de calor e grava a navegação na página: movimento do ponteiro, cliques e rolagem, para mostrar onde as pessoas têm dificuldade. A gravação é feita com mascaramento, então o texto que você digita, inclusive no formulário, e as imagens da página não são enviados à Microsoft. A ferramenta não é usada para exibir anúncios. Os controles de privacidade da Microsoft estão em privacy.microsoft.com, e a recusa da medição deste site está na seção 5.

Essas tecnologias não recebem o conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário. Elas trabalham com dados de navegação e com o registro de que uma ação ocorreu.

Você também pode recusar publicidade baseada em interesses de forma agregada em optout.aboutads.info e em youronlinechoices.com.

A iellou não vende dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas com quem é necessário para o site funcionar e para as campanhas serem medidas, sempre na condição de operador ou de controlador conjunto, conforme o caso:

• Provedor de hospedagem, que armazena o site e recebe os dados enviados pelo formulário, os quais são processados em servidor próprio da iellou.
• Google LLC, pelas ferramentas de medição e publicidade descritas nas seções 5 e 6.
• Meta Platforms, Inc., quando o Meta Pixel estiver ativo, para as mesmas finalidades.
• Microsoft Corporation, pelo Clarity, que gera os mapas de calor descritos na seção 6.
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal, ordem judicial ou necessidade de exercer direitos.

Transferência internacional. Google, Meta e Microsoft processam dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências se apoiam nas hipóteses do artigo 33 da LGPD e nas cláusulas contratuais adotadas por essas empresas.

• Dados de contato e de projeto: enquanto durar a tratativa comercial e, depois dela, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e para exercer direitos.
• Dados de navegação e cookies: pelo prazo definido em cada tecnologia, listado na seção 5, e que pode ser encurtado a qualquer momento apagando os cookies no navegador.
• Comprovante da escolha de cookies: por até 5 anos, prazo de prescrição das obrigações relacionadas, sem nenhum dado que identifique você.

Encerrado o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda por período maior.

Segurança. O site é servido por conexão criptografada, o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para trabalhar no projeto, e são adotadas medidas técnicas e administrativas de proteção. Nenhum sistema é imune a incidentes, e por isso, se ocorrer um que traga risco relevante, você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão comunicados, conforme o artigo 48 da LGPD.

O artigo 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de solicitar:

• confirmação de que existe tratamento dos seus dados;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei;
• portabilidade a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir, e sobre o que decorre da recusa;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento feito com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, quando houver descumprimento da lei.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@ielloudesign.com.br. A resposta é enviada para o mesmo endereço que fez a solicitação, e pode ser pedida a confirmação da sua identidade antes, justamente para não entregar dados a quem não é o titular.

Se entender que a resposta não foi adequada, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados em gov.br/anpd.

Este site é dirigido a pessoas que buscam serviços de design para um negócio, projeto ou evento, e não se destina a menores de 18 anos. A iellou não coleta de forma consciente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que isso ocorreu, os dados serão eliminados. Se você é responsável e acredita que um menor enviou dados por aqui, escreva para contato@ielloudesign.com.br.

Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças na legislação, nas ferramentas utilizadas ou na forma como o site funciona. A data da última atualização aparece no topo desta página, e recomendamos consultá-la periodicamente.

Quando a mudança alterar de forma relevante o modo como os seus dados são tratados, o aviso será dado de maneira destacada no site.